Aperçu
Objectifs :
Savoir définir sa stratégie de communication sur Facebook et Twitter
Comprendre les enjeux de Facebook et Twitter pour la communication d’entreprise
Enrichir sa page Facebook et savoir gérer sa communauté
Développer son influence et sa visibilité avec Twitter
Préparer au Bloc du BTS NDRC
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2101547
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 14 heures
- Participants 6195
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
Cerner les enjeux de Facebook pour la communication d’entreprise
Le potentiel de Facebook et ses principes de fonctionnement : Post, Like, Partage…
L’impact du ‘Reach’ sur la visibilité de ses publications.
Le choix du modèle : profil, groupe ou page.
Exercice
Benchmarking des concurrents.
Comprendre le phénomène Twitter
Les spécificités et impacts de Twitter.
La composition d’un tweet : format, symboles, raccourcis…
Le vocabulaire : followers, hashtags…
Exercice
Familiarisation avec la rédaction propre à Twitter.
Définir sa stratégie de communication
Définir ses objectifs : relation client, prospection, marque employeur, ventes…
Mesurer les impacts sur l’organisation.
Définir ses KPI : ROI, ROE, ROA.
Exercice
Définir sa stratégie de présence sur Facebook et Twitter.
Créer et enrichir sa page Facebook
Créer et personnaliser sa page.
Gérer la diffusion de ses publications.
Utiliser les fonctionnalités avancées.
Travaux pratiques
Création et personnalisation de sa page Facebook, programmation de publications.
Gérer sa communauté Facebook
Connaître les bons usages sur Facebook.
Savoir modérer et engager la conversation.
Optimiser la visibilité de ses publications.
Contourner la baisse du Reach avec les campagnes payantes.
Démonstration
Découvrir les campagnes payantes.
Savoir tweeter
Connaître les principales fonctionnalités, les règles d’or et les bons usages de Twitter.
Personnaliser son profil Twitter.
Optimiser la diffusion de ses tweets.
Exercice
Apprendre à tweeter. Personnaliser son profil.
Etendre son influence et sa visibilité avec Twitter
Rechercher des profils utiles ou influents.
Optimiser la gestion de son compte Twitter.
Augmenter la visibilité de ses tweets : tweets sponsorisés…
Organiser un LiveTweet pour animer un événement.
Exercice
Trouver des profils, identifier les hashtags efficaces, créer des listes.
Assurer une veille efficace grâce à Twitter
Organiser ses flux de veille.
Utiliser des fonctions de recherches avancées.
Travaux pratiques
Création de flux de veille.