Aperçu
Objectifs :
Acquérir les concepts fondamentaux du marketing
Définir la stratégie marketing et son positionnement produit
Construire et optimiser son mix marketing
Elaborer le plan marketing et déterminer les indicateurs de suivi
Connaître les principaux outils utilisés pour mettre en œuvre une stratégie digitale
Préparer le Bloc 1 du BTS NDRC
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 21011541
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 210 heures
- Participants 5517
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
REALISER UN DIAGNOSTIC MARKETING
Le marketing et son champ d’application
Les étapes de la démarche marketing : marché, besoins, produits et services, segmentation…
Les différents types de marketing : stratégique, opérationnel, produit, relationnel…
Les plans marketing : stratégique, business plan, opérationnel…
Le diagnostic interne : fiche d’identité de l’entreprise, analyse des compétences et des fonctions
L’analyse de portefeuilles : modèles Pareto et BCG
Le diagnostic externe : analyse de l’environnement, classification des concurrents…
Etudes de cas : construction d’une analyse SWOT
DEVELOPPER UNE STRATEGIE MARKETING
La définition des objectifs à l’aide de la méthode SMART
Les modèles de stratégie : Igor Ansoff, Mac Kinsey, Porter…
Le choix des couples produits/marchés
La segmentation RFM : Récence, Fréquence, Montant
Les actions : segments à investir, à développer, à maintenir, à abandonner
Les stratégies de ciblage : indifférenciation, différenciation, concentration
Le positionnement produit : définition, critères et opportunités
Etudes de cas : élaboration d’un mapping de positionnement
CONSTRUIRE UN MIX MARKETING
Le cycle et la courbe de vie du produit
Le prix : demande et coefficients d’élasticité, prix d’acceptabilité, calcul du seuil de rentabilité ou du point mort…
La place : le choix du circuit de distribution
La promotion : publicité, promotion des ventes, marketing direct…
L’élaboration d’une communication : cibles, budget…
Les autres “P” : People, Preuve et Process
Travaux pratiques : construction d’un mix marketing
BATIR UN PLAN MARKETING ET ELABORER DES TABLEAUX DE BORD
L’élaboration du plan marketing et des indicateurs de suivi des actions
Le Plan Opérationnel Annuel et le Plan d’Action Commerciale
La planification des actions
La mise en place opérationnelle
Les tableaux de bord : indicateurs, diffusion sélective, format, explication des écarts…
Exercices : construction de la structure du plan de lancement d’un produit
UTILISER DES OUTILS D’ANALYSE MARKETING
Le système d’information marketing
Les études qualitative et quantitative
Les veilles concurrentielles et l’analyse de l’environnement
Les outils CRM
La valeur ajoutée de l’offre
Le mapping de positionnement
Exercices : utilisation d’outils d’analyse marketing
APPREHENDER LES OUTILS DU MARKETING MIX
Les outils du mix offre : la durée de vie du produit, le cahier des charges, les tests…
Les outils du mix communication : le plan de communication, les indicateurs, les tableaux de bord…
Les outils du mix prix : l’élasticité de la demande, le niveau de prix, le pricing, le yield…
Les outils du mix distribution : les canaux de distribution, le merchandising, le trade marketing…
Les outils de la force de vente : le plan d’action commerciale (PAC), les outils d’aide à la vente…
Exercices : bâtir un plan de communication
ELABORER UN PLAN MARKETING OPERATIONNEL
Les champs d’action du marketing opérationnel
La mise en place du plan marketing opérationnel
Les points clés d’une campagne de publicité on et offline : copy stratégie, média planning…
La réalisation de supports d’aide à la vente : fiches produits, argumentaires, dépliants…
La gestion de la communication événementielle : événements, relations publiques…
La conception d’une campagne de marketing direct : mailing, télémarketing…
Exercices : élaboration d’un plan marketing opérationnel
PILOTER LE MARKETING OPERATIONNEL
La prise en compte des nouveaux comportements clients
Le contrôle et la mesure des résultats
La définition des indicateurs en fonction des actions et des objectifs
L’élaboration d’un tableau de bord : indicateurs, clignotants, alertes…
Travaux pratiques : élaboration d’un tableau de bord marketing opérationnel
INTEGRER DES OUTILS DIGITAUX DANS LE MARKETING
L’évolution et les enjeux du digital dans les entreprises
Le passage du product-centric au customer-centric
Les méthodologies de construction d’un site : personas, responsive, UX design…
Les nouveaux outils de relation client en temps réel
La stratégie social media : présence sur les réseaux sociaux, référencement naturel et payant…
Comprendre les évolutions du marketing
Le programme relationnel à l’heure du digital : nouvelle segmentation client et cycle de vie modifié
Les outils de gestion des campagnes : personnalisation et scénarios multi-terminaux
La data au cœur de la publicité digitale
L’achat programmatique : fonctionnement, briques et écosystème
L’audience planning : modes d’achat, transparence, ciblages et personnalisation
De l’e-commerce à la digitalisation des points de vente : les magasins connectés
L’Internet des Objets, les technologies émergentes et leurs impacts à moyen terme
Journée de certification
Cette journée est destinée à valider les connaissances acquises au cours du cycle certifiant “Responsable Marketing”. Ce cycle apporte aux participants toutes les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de projets marketing
Dans le cadre de cette journée, les participants auront à passer des épreuves écrites et un entretien individuel avec l’examinateur
PROGRAMME DE FORMATION
Présentation des épreuves
Présentation du déroulement de la journée de certification
Prise de connaissance des documents et questions des participants
Études de cas
Étude d’une problématique transversale de marketing
Réalisation d’un support de présentation pour la soutenance orale
Soutenance orale devant l’examinateur
QCM sur le rôle, les fonctions et les activités du responsable marketing
QCM sur le marketing stratégique et opérationnel
QCM sur le marketing digital
Entretien individuel avec l’examinateur portant sur les cours du cycle certifiant