Aperçu
Objectifs :
Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines, Apprendre les fondamentaux de la gestion des ressources humaines
Connaître les dispositions légales liées au service RH
Gérer les absences, congés payés et RTT
Définir des indicateurs de pilotage pertinents
Accompagner le parcours professionnel du salarié
Maintenir le dialogue social dans l’entreprise
Adapter sa communication aux personnes et aux situations
Utiliser l’outil DESC pour gérer le conflit avec un collègue ou un collaborateur
Préparer et animer une réunion d’une manière efficace
Apprendre les règles de base de la communication
Gagner en confiance et développer son aisance à l’écrit comme à l’oral en anglais
Certification
Chaque bloc de compétences est validé au travers d’un examen écrit sous forme d’étude de cas (cf Réf XHP)
Préparer le Bloc 3 du BTS SAM
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 21012001
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 210 heures
- Participants 4740
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
ORGANISER ET GERE SES EMBAUCHES
Panorama des missions de la gestion sociale : environnement juridique et réformes en cours, suivre sa gestion sociale
Sécuriser ses embauches : le droit du recrutement, la non-discrimination, la promesse d’embauche, le travail dissimulé
Gérer les embauches : la gestion administrative du personnel, le suivi de la période d’essai, le dossier du personnel
Travaux pratiques : répondre à un quiz sur la gestion des embauches
SE METTRE A JOUR SUR SES OBLIGATIONS LEGALES
Réaliser un audit de son organisation : analyser et définir ses priorités en fonction des risques envisagés
Comprendre le rôle de sa convention collective
Disposer des affichages et des registres obligatoires, du règlement intérieur
Connaître et intégrer les obligations en termes de formation
Concevoir et suivre le Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels : définition et intérêt, les acteurs
Travaux pratiques : définir les unités de travail du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels
EMBAUCHE ET REDACTION DE CONTRAT
Le recrutement. Les formalités d’embauche
Suivre les périodes d’essai, leurs reconductions
Technique de rémunération et gestion de la paie
Les obligations concernant les visites médicales
Les principaux contrats
Eléments légaux : mentions minimales obligatoires
La modification du contrat de travail
Travaux pratiques : identifier les salariés en période d’essai, reconduction de période. Vérifier la validité des mentions obligatoires sur un contrat
CONSTRUIRE SES TABLEAUX DE BORD
Méthodologie de construction des tableaux de bord
Clarifier la demande des destinataires
Adapter le contenu, la fréquence des tableaux de bord
Etalonner l’information (références internes, externes)
Savoir faire évoluer ses tableaux de bord
Rétroplanning et rythme de production
Travaux pratiques : travail en groupe pour mettre en cohérence les tableaux de bord existants
COMPRENDRE LA MISE EN PLACE DES DIFFERENTES IRP
Distinguer les différents types de mandat permettant d’assurer la représentation du personnel dans l’entreprise
Appréhender l’impact de la notion d’effectif au regard des instances
Connaître les modalités des élections professionnelles et des désignations des instances
Comprendre les conséquences des nouveautés de la loi d’août 2008
Travaux pratiques : partages d’expériences et échanges
LES ETAPES CLES DU CONTRAT DE TRAVAIL
La marge de manœuvre en matière de modifications dans les relations de travail
La durée du travail : la durée légale du travail, le temps de travail effectif
L’aménagement du temps de travail : dispositions juridiques applicables ; horaires individualisés
La gestion des comportements fautifs du salarié : les différents types de fautes ; les sanctions
Gérer la rupture du contrat de travail
La démission, l’abandon de poste : les différents cas de démission ; le préavis et les conséquences
Le départ négocié, la rupture conventionnelle : les principes, les bénéficiaires, la rémunération
Le licenciement : les conditions, la procédure…
Travaux pratiques : identifier les modifications de contrats pouvant être réalisées sans l’accord du salarié et celles nécessitant son accord, identifier les comportements fautifs du salarié et savoir les gérer, les différentes situations de rupture du contrat de travail
GERER LE CONFLIT
Comprendre le conflit : identifier les causes et déterminer les conséquences du conflit
Cerner les enjeux réels
Impliquer : évaluer le niveau et le degré d’implication de l’interlocuteur, se positionner “à chaud“
Impliquer sans personnaliser, clarifier et crédibiliser l’objectif
Echanger : communiquer, gérer le stress, dédramatiser, surmonter les effets de l’agression
Sortir du jeu du triangle dramatique : victime, sauveur, persécuteur
Mises en situation filmées et débriefing collectif
REUSSIR SA PRISE DE PAROLE : LE VERBAL
Structurer le discours : plan, classement, association d’idées…
Déroulement de la prise de parole : introduction, développement et conclusion
Connaître les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter
Argumenter et défendre ses idées : les arguments déductifs, les arguments analogiques…
Travaux pratiques : préparation du lancement d’une prise de parole avec l’accroche et l’introduction
PRENDRE LA PAROLE EN ANGLAIS
Les expressions utiles à la prise de parole facile et rapide
Les termes techniques et le vocabulaire de son secteur d’activité
Les expressions utiles pour se présenter, décrire son parcours professionnel et personnel
Prononcer un discours
Présenter un produit, son entreprise ou un projet
Techniques permettant de parler longuement de façon naturelle et sans effort
Jeux de rôles et mises en situation : simulations de prises de parole, de présentations commerciales…