Aperçu
Objectifs :
Acquérir les concepts fondamentaux du marketing
Définir sa démarche marketing
Établir son diagnostic marketing interne et externe à l’aide d’outils spécifiques
Définir la stratégie marketing et son positionnement produits
Construire et optimiser son mix marketing
Élaborer le plan marketing et définir les indicateurs de suivi
Relation client et négociation-vente (bloc 1 BTS NDRC)
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2101138
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 21 heures
- Participants 9981
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
Qu’est-ce que le marketing ?
Définir sa démarche marketing
Définition du marketing et de son champ d’application : BtoB, BtoC, services…
Les confusions possibles avec la vente, la gestion de produit, la communication, la publicité, la relation client.
Les différentes étapes de la démarche marketing : marché, besoins, produits et services, segmentation …
Les différentes logiques marketing : la trilogie produit, besoin, marché.
Les conflits potentiels avec la production, la recherche et développement, les finances.
Les nouveaux concepts du marketing : datamining, mobile marketing, buzz marketing, cobranding, communautés virtuelles…
Les différents types de marketing : stratégique, opérationnel, produit, relationnel, one to one, interactif.
Les plans du marketing : stratégique, business plan, opérationnel, plan d’actions commerciales.
Exercice
Quiz pour s’approprier les principales notions du marketing.
Réaliser son diagnostic marketing
Diagnostic interne : fiche d’identité de l’entreprise, analyse des compétences et des fonctions.