Aperçu
Objectifs :
Identifier les éléments clés qui favorisent une communication efficace
Apprécier leurs points forts et leurs points faibles en termes d’écoute et d’affirmation de soi
Déterminer des objectifs personnels et professionnels propres à une relation
Renforcer son efficacité relationnelle
Se positionner avec justesse dans les différents types de relations
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2102475
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 7 heures
- Participants 4446
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Le cadre de références
Les représentations
Le verbal/non verbal
Le rôle des émotions.
SE POSITIONNER DANS LA RELATION
Son rôle et celui de l’interlocuteur
Les positionnements réciproques
Les enjeux de la relation
Les objectifs
DEVELOPPER L’ECOUTE ACTIVE
L’attitude
Les interventions
Les réponses
SE FAIRE ENTENDRE
Enrichir la relation
S’affirmer avec justesse
Déjouer les tensions
Valoriser ses activités et projets