Aperçu
Objectifs :
Comprendre les évolutions du marketing digital
Mesurer les enjeux stratégiques liés au monde digital
Identifier les principaux concepts et terminologies liés au marketing digital
Connaître les principaux outils utilisés pour mettre en œuvre une stratégie digitale
Générer du trafic vers son site Web
Connaître les indicateurs clés pour piloter sa stratégie digitale
Passer le certificat TOSA
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2101166
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 21 heures
- Participants 9588
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
FAIRE UN ETAT DES LIEUX DU MARKETING DIGITAL ET DE L’E-COMMERCE
Comprendre l’évolution du Web : du Web 1.0 à l’Internet des objets
Faire un état des lieux de l’économie du web
Connaître les chiffres clés et les tendances du e-commerce
Appréhender l’organisation de l’entreprise digitale contemporaine
Découvrir les différents business models du web
Mesurer les enjeux du passage du monocanal à l’omnicanal
Assimiler les nouveaux concepts : Category Management, Trade Marketing…
Maîtriser la stratégie POEM (Paid, Owned, Earned Media)
Echanges : état des lieux du Webmarketing dans les entreprises des participants
METTRE LE CLIENT AU COEUR DE LA STRATEGIE DIGITALE
Comprendre les nouveaux comportements et motivations des internautes
Appréhender le passage du modèle transactionnel au modèle relationnel
Produire du contenu pour attirer le client : l’Inbound Marketing
Transformer le client en ambassadeur de la marque : la stratégie du Sherpa
Créer de nouveaux espaces stratégiques : la stratégie Océan Bleu
Comprendre les nouveaux enjeux de la relation client avec l’e-CRM
Exploiter les données clients avec la Big Data et la Smart Data
Faire un état des lieux des outils d’e-CRM
Mesurer l’impact de l’e-réputation sur l’e-commerce
Faciliter la prise en main par le client : les principes fondamentaux de l’UX Design
Etudes de cas : étude du modèle relationnel d’une entreprise de e-commerce
OPTIMISER SON E-COMMUNICATION
Créer des personas pour identifier vos différents publics
Connaître les composantes de l’attachement à la marque
Intégrer du storytelling dans votre marketing digital
Comprendre les différents formats de la publicité à l’heure digitale
Rédiger pour le Web : les fondamentaux pour être lu et vu
Contrôler son image sur le Web : les différents outils disponibles
Identifier les différents rôles des médias sociaux pour l’entreprise
Mettre la communauté au service de la croissance avec le buzz marketing et le growth hacking
Appréhender les avantages du Picture marketing avec Pinterest ou Instagram
Mises en situation : élaboration d’une stratégie de buzz marketing
METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE OMNICANALE EFFICACE
Optimiser son référencement, premier levier de croissance de l’e-commerce
Comprendre la formule SEM = SEO + SEA + SMO
Améliorer son référencement naturel
Utiliser efficacement Google Adwords
Lancer une campagne d’affiliation
Diversifier son Content Marketing : blogs, livres blancs…
Utiliser le retargeting comme outil de conversion
Connaître les bonnes pratiques en matière d’emailing et de newsletter
Mettre en place des partenariats : une stratégie gagnant/gagnant
Générer du business dans les points de vente : Web-to-Store, Web-in-Store…
Travaux pratiques : création d’une campagne emailing/newsletter efficace
MESURER L’APPORT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LA STRATEGIE DIGITALE
Faire un état des lieux de l’utilisation des réseaux sociaux
Choisir les réseaux selon ses objectifs
Faire de la publicité ciblée sur les réseaux sociaux avec Facebook Ads
Diffuser et propager de l’information grâce à la vidéo
Appréhender les enjeux du M-commerce et du M-marketing
Visualiser les avantages des apps et des sites responsives
Comprendre l’intérêt de la géolocalisation et du geofencing pour les marques
Mesurer les enjeux de l’Internet des Objets pour l’entreprise
Découvrir quelques technologies émergentes et leurs impacts sur l’entreprise de demain
Travaux pratiques : création ou optimisation de pages Facebook et LinkedIn
ELABORER UN PLAN MARKETING DIGITAL
Intégrer le digital dans la stratégie globale de l’entreprise
Définir la “Value proposition” de l’entreprise
Définir les objectifs : acquisition, fidélisation, image…
Connaître les avantages et best practices des marketplaces
Créer un plan marketing omnicanal
Planifier les actions et les campagnes Webmarketing
Gérer les réseaux sociaux : le rôle et les outils du community manager
Mises en situation : élaboration d’un plan marketing multicanal
MESURER ET ANALYSER LES PERFORMANCE DU MARKETING DIGITAL
Déterminer les Key Performances Indicators (KPI)
Connaître le principe du tracking
Utiliser des outils de mesure : Google Analytics, Omniture…
Mesurer les performances des réseaux sociaux
Gérer les avis, les posts et les commentaires des internautes
Connaître les indicateurs clés de l’e-mailing
Calculer le ROI de ses action (Return On Invest/Return On Influence)
Créer un tableau de bord type du digital
Mesurer et analyser les performances SEO des concurrents
Démonstration
Utilisation de SEMRush, outil d’analyse des performances SEO des concurrents