Aperçu
Objectifs :
Optimisation des processus administratifs
Choisir des indicateurs performants pour son activité métier
Construire des documents efficaces
Présenter ses reportings avec aisance
Optimisation des processus administratifs (bloc 1 BTS SAM)
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2101168
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 14 heures
- Participants 11364
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
COMPRENDRE LES ENJEUX DU REPORTING
Accompagner le manager dans son rôle de pilotage de l’activité
Comprendre l’importance du tableau de bord : pilotage stratégique, indicateur de l’activité, lien avec le budget…
Appréhender la logique d’un tableau de bord : les natures d’objectifs et les différents types d’indicateurs
Comprendre l’organisation du système de management autour du tableau de bord : la responsabilisation, la délégation…
Réflexion collective et échanges, retours d’expérience
GÉRER LES TABLEAUX DE BORD
Elaborer le tableau de bord : méthodologie de projet
Déterminer les indicateurs pertinents et les niveaux d’information requis, selon les destinataires et leurs besoins
Choisir et hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion
Suivre et contrôler le tableau de bord : vérifier les chiffres, alerter le manager sur les écarts et erreurs…
Bâtir et optimiser le processus de reporting : organiser l’animation des tableaux de bord avec les équipes
Etre force de proposition : commenter, optimiser et favoriser l’évolution des indicateurs
Exercices : sélection, parmi les indicateurs les plus courants par fonction, des plus pertinents pour son activité
PRÉSENTER CLAIREMENT DES INFORMATIONS À L’ÉCRIT
Hiérarchiser, classer et sélectionner les informations pertinentes
Etre synthétique : construire un plan clair et adapté, bâtir un argumentaire, dire l’essentiel…
Faire parler les chiffres : mise en forme de graphiques avec Excel et astuces visuelles avec PowerPoint
Extrapoler : traduire des chiffres en exemples, donner des exemples concrets
Jeux de rôle
Elaboration d’un document écrit de reporting
COMMUNIQUER LES INFORMATIONS ESSENTIELS À L’ORAL
Préparer et réussir sa prise de parole
Les règles d’or d’une présentation orale réussie
Organiser ses idées dans un plan, trouver les mots justes et adapter son langage
Renforcer son impact à l’oraL
Mises en situation
Jeux de rôles et mises en situation autour de reportings oraux