Aperçu
Objectifs :
Définir une politique de gestion des prestations de l’organisme respectant les critères et indicateurs du Référentiel National Qualité
Prendre en compte les critères du Référentiel National Qualité dans la gestion quotidienne des prestations de l’organisme
Définir les modalités de pilotage permettant de s’assurer que la démarche Qualité est efficace et respectée au quotidien
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 21024851
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 14 heures
- Participants 3771
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
PRESENTATION DE LA DEMARCHE QUALIOPI
Présentation générale et cadre légal de la certification Qualiopi
Etat des lieux de votre base documentaire existante et vos process Qualité
QUALIOPI ET LE REFERENTIEL NATIONAL QUALITE (RNQ)
Rappel des principes fondamentaux de la Qualité et de l’audit Qualité
Compréhension du RNQ en tant que descriptif des processus de production et support à maitriser
Guide de lecture des indicateurs : ce qui est écrit, ce qu’il faut comprendre, ce qui est attendu
Adapter les procédures de l’organisme aux exigences du référentiel : accompagnement pour la mise en conformité de l’existant (documents et process) et la rédaction de l’ensemble des nouveaux documents Qualité
PREPARER L’AUDIT DE CERTIFICATION ET SON SUIVI
Préparer les différents audits : initial, de surveillance, de renouvellement
Comprendre les notions de non-conformité majeure et mineure pour mieux anticiper les difficultés