Aperçu
Objectifs :
Comprendre le marketing d’influence et l’intégrer dans sa stratégie marketing
Connaître les motivations et les attentes des influenceurs
Identifier les influenceurs pertinents en fonction de ses objectifs
Concevoir une campagne efficace et mesurer ses résultats
Découvrir les plateformes et outils liés au marketing d’influence
Relation client à distance et digitalisation (Bloc 2 BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client)
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 21018071
- Lectures 0
- Quiz 0
- Participants 5697
- Certificat Oui
- Évaluations Oui
Détails
COMPRENDRE LE MARKETING D’INFLUENCE
Appréhender les nouveaux enjeux de la communication de marque
Définir l’influence et observer les tendances actuelles
Identifier les opportunités et risques du digital (buzz, e-réputation)
Echanges : percevoir les tendances de la communication de marque et donner des exemples significatifs (success stories et bad buzz)
REPÉRER LES INFLUENCEURS
Découvrir les différents profils d’influenceurs et leurs communautés
Comprendre les motivations et attentes des influenceurs
Les repérer (blogs, réseaux…)
Zoom sur la montée des micro-influenceurs
Travaux pratiques : utiliser des techniques de recherche sur les réseaux sociaux avec des outils de mesure de l’influence
DÉFINIR SA STRATÉGIE D’INFLUENCE
Analyser le parcours client et les sources d’influence
Sélectionner ses influenceurs
Fixer ses objectifs
Définir et planifier des actions
Elaborer sa stratégie de contenu
Travaux pratiques : concevoir un persona, mettre en pratique avec du storytelling, identifier des grandes lignes de sa stratégie de contenu.
MOBILISER ET ENGAGER SA COMMUNAUTÉ
Prendre contact avec les influenceurs
Etablir une relation gagnant-gagnant
Faire de ses clients ses premiers ambassadeurs
Exploiter la puissance de l’Employee Advocacy
Créer de l’engagement
Mises en situation : élaborer des scénarios de prise de contact, découvrir des plateformes de marketing influence, identifier leurs atouts et limites
OPTIMISER SES RELATIONS PRESSE
Comprendre l’évolution du métier de journaliste
S’adresser à la presse
Créer un kit de presse efficace
Travaux pratiques : rédiger un communiqué de presse et structurer un dossier
MAÎTRISER SON E-RÉPUTATION
Mettre en place une veille
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Connaître les mécanismes de la gestion de crise
Etudes de cas : analyser son e-réputation, utiliser des outils de veille
ANALYSER LA PERFORMANCE DE SES ACTIONS
Définir ses indicateurs de performance
Etudier la qualité des contenus générés par les campagnes
Rédiger un rapport : travaux pratiques
Définir des indicateurs, consulter des outils d’analytics et identifier des rubriques de son rapport