Aperçu
Objectifs :
Contribuer au développement des ressources humaines
Apprécier la valeur professionnelle des agents
Préparer l’entretien et utiliser les outils appropriés
Développer les différentes étapes de l’entretien
Transmettre ses messages grâce aux techniques de communication
Contribuer au développement des ressources humaines (Bloc 3 BTS SAM)
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2101207
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 14 heures
- Participants 3210
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
DE LA NOTATION A L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Rappel des objectifs de la notation
Présentation des objectifs et du contenu de l’entretien professionnel
Les attentes de l’agent
Exercices : étude des textes réglementaires et échange avec les participants
L’APPRECIATION DE LA VALEUR PROFESSIONNELLE DES AGENTS
Définition
Présentation et analyse des critères réglementaires
Exercices : à partir d’une fiche de poste, les participants, en sous-groupes, élaboreront une grille de critères d’appréciation de la valeur professionnelle nécessaire pour tenir le poste concerné
LA PREPARATION DE L’ENTRETIEN
Tout au long de l’année : la mise en place de la posture de l’évaluateur
Au moment de l’évaluation : préparation matérielle et de bilan
Réflexion collective : échanges participatifs sur les conditions de préparation d’un entretien
LES OUTILS DE L’ENTRETIEN
La fiche de poste
Le formulaire de compte rendu d’entretien professionnel
Le guide de l’entretien
Travaux pratiques : analyse du formulaire type de compte rendu d’entretien, proposition et présentation d’un guide d’entretien de l’évaluateur, définitions d’objectifs
LES ETAPES DE L’ENTRETIEN
Accueillir l’agent.
Engager l’entretien
L’appréciation des résultats professionnels
La détermination d’objectifs spécifiques
Les perspectives professionnelles éventuelles
Conclure
Mises en situation d’entretien destiné à apprécier les résultats professionnels d’un agent et à lui présenter ses objectifs
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION EN ENTRETIEN
L’écoute
La perception
L’assertivité
La reformulation
La stratégie de questionnement
Mises en situation d’entretien et débriefing collectif
LA VALORISATION DE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Auprès de la hiérarchie
Auprès de l’équipe
Au profit du responsable et de son agent
Echanges participatifs sur la démarche de valorisation