Aperçu
Objectifs :
Collaboration à la gestion des ressources humaines,
Distinguer les spécificités des différents entretiens RH
Respecter la législation dans le déroulement des entretiens
S’entraîner à la conduite d’entretiens RH en faisant preuve d’assertivité
Connaître les techniques de communication adaptées aux entretiens et aux interlocuteurs
Caractéristiques Formation
- Réf IFFP 2101229
- Lectures 0
- Quiz 0
- Durée 14 heures
- Participants 10686
- Certificat Oui
- Évaluations Self
Détails
Appréhender les spécificités des différents entretiens RH
Renforcer les liens durant l’entretien d’intégration.
Mener l’entretien de renouvellement ou de fin de période d’essai.
Préparer l’entretien de recadrage ou de sanction.
Cerner les enjeux des entretiens de négociation ou de modification du contrat de travail.
Comprendre l’impact des entretiens d’évaluations.
Exercice
Etude de cas : distinction entre entretien de recadrage et entretien de sanction.
Cerner l’environnement juridique des différents entretiens
Acquérir le cadre juridique des différents entretiens.
Maîtriser les enjeux et les intérêts de la législation.
Sensibiliser et informer les différents acteurs.
Identifier les droits et les obligations des parties au contrat de travail.
Déterminer une faute pouvant entraîner une sanction.
Réflexion collective
Etude de cas de jurisprudence sur des requalifications de sanctions.
Préparer des entretiens sensibles
Adapter son message en fonction de l’objectif de l’entretien.
Anticiper les moments sensibles de l’entretien.
Préparer l’entretien difficile.
Analyser les enjeux et la marge de manœuvre.
Comprendre et anticiper les réactions face aux changements.
Travaux pratiques
Préparation d’un entretien au choix pour être opérationnel (refus de congés payés, d’augmentation, thème particulier auprès d’un représentant du personnel, etc.).
Réussir sa communication
Adapter sa posture selon l’entretien et l’interlocuteur.
Transmettre un message avec la méthode “sandwich”.
Faciliter la communication par l’écoute active.
Maîtriser différents outils de communication : reformulation, mode de questionnement…
Réussir un entretien de recadrage.
Mise en situation
Jeux de rôle filmés : annoncer un refus à une demande d’un collaborateur.
Les étapes clés d’un entretien RH
Identifier les différentes étapes d’un entretien.
Comprendre la démarche et les règles de fonctionnement d’un entretien.
Renforcer sa mémorisation pour une meilleure restitution.
Analyser ses pratiques dans une démarche d’amélioration continue.
Mise en situation
Entraînement aux différentes techniques. Simulations d’entretiens filmés.